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经营之道
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奇招怪招闯天下 外行能否做好家纺生意
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jiouyou
2008-08-04 12:39
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现在很多家纺企业都在开招商会,招来的经销商很多原来都没有经营过家纺生意,企业要解决的首要问题,就是如何让这些经销商认识到,外行照样可以经营好家纺生意。
很多外行经销商对家纺企业的依赖性普遍较高,特别是一些拿自己的活命钱来做家纺生意的中小经销商,对企业提出各种各样的要求,好像只要能拿到好政策,就能把生意做好了,主动性偏差,如何发挥这些外行经销商原有的各自优势,就成了第二位需要解决的问题。
外行照样可以打败内行
现在是一个外行打败内行的时代,为何?因为这个世界唯一不变的就是变化,在快速变动的世界中,内行赖以成功的很多经验,反而可能成为再上层楼的最大障碍;内行的保鲜期越来越短,内行如果不能与时俱进,很快就会沦为外行。久在江湖的老剑客,并不害怕知己知彼的高手,而是害怕从没拿过剑的新手,他们多不按牌理出牌,常常出奇招、怪招,他们的唯一目标就是赢。
就像李敖讲的那个笑话一样,年少的时候,男孩关心的是大小;年青的时候,男人关心的是长短;年老的时候,老人关心的是硬软。同样,消费者对家纺产品的关注重心也在变,从时间上来看,85年前,人们关注的是有没有,你有产品就能卖货,无所谓好坏;95年前,人们关注的是好不好,你的产品质量过硬,货也不愁销;2000年以前,人们开始关注的是值不值,你的产品如果能让人感到物超所值,销路也不是问题;现在,人们更关注的是愿不愿,你的产品质量再好,如果无法让人喜欢,销出去真的不是一件容易的事,现在很多家庭都已经有了可供利用的家纺产品,你如何说服她们来更换呢?你如何让她们感到现在不买就会后悔呢?过去是卖产品,现在更多的是在卖感觉、卖梦想。
消费者对家纺产品的选购需求和标准也在变,过去多是单纯买个
被子
或者床单,现在多是成套购买;过去什么好看,就选什么,现在多注重与家居环境的整体匹配;过去多是图实惠,首选低端产品,现在即使不是很富裕的人也会为了赶上时尚和潮流,忍痛购买较昂贵的中高端产品,以免落伍;过去多是结婚、搬新居时,才会郑重其事地新购或者更换家纺产品,现在为了提升生活品质和品味,平常逛街看到自己喜欢的也会随手买回家。
外行照样可以轻松做老板
当曾经的世界电脑老大IBM转型的时候,其从全球诸多运营高手中,最终选定的却是对电脑一窍不通的郭士纳,也恰是这个完全的外行,才把IBM从硬件陷阱中拯救出来,专注提供计算机技术解决方案,也才开创了大象重新跳舞的奇迹。
当惠普走到同样的十字路口的时候,带领惠普走出困境的新任总经理,同样是一个完全的外行,该总经理每天的重要工作就是走到员工中去,与每个员工用心交流、研讨,集思广益,共同寻找脱困之策,也正是这种虚怀若谷的谦虚和共同学习,才带领惠普重升飞腾之路。
有一个公开的秘密,就是阿里巴巴的总裁马云原来不过是个英语老师,竟然是个对计算机软件完全外行的人,其对计算机的能力与一般人无异,也就是上上网,看看信息,发发邮件,但并没有妨碍阿里巴巴成为IT业的领军者。
还有一个众所周知的秘密中的秘密,就是做保健品出身的史玉柱,竟然也能在网络游戏行业做得如鱼得水,并藉此晋升中国新任首富;更深入一层,史玉柱也不过是个骨灰级的网游玩家而已,而国内同等水平的超级大玩家何止百万。
经销商选择家纺首先是选择一门生意,一门赚钱的生意,既然是做生意,对自己的定位就是做个好老板,那么,如何轻松做老板呢?日本有个老板每天只做三件任何人都能做到的事情,就把一个企业经营得井井有条。在员工上班的时候,他早早就等候在门口,向每一个员工鞠躬、微笑,员工收到了厚待,心里高兴,工作舒畅,效率很高;等员工都开始忙于工作的时候,这位老板拿起钓竿钓鱼去了,当员工中午吃饭的时候,就能吃到老板亲手钓来的鲜鱼,饭菜好,吃得香,心里感恩老板的一片心意,下午工作就会更加卖力,这时老板就一个人驱车找老朋友喝茶聊天去了,但是,当员工下班的时候,他一定会早早等候在厂门口,向每一个离厂的员工鞠躬,并说“辛苦您了”,所有员工都面带微笑、高高兴兴地回家了。这个案例说明,做老板,就是经营人心和人性,诚心尊重员工、给员工关怀、让员工感动,员工就会代替自己做好工作,毕竟老板的能力再强,也仅仅是一个人的力量;如果将员工个个都化为老板,那将产生何等神奇的魔力!
外行照样可以创造奇迹
邓小平说过:“无论黑猫、白猫,抓住耗子的就是好猫”,同样,经销商能力、水平不重要,重要的是能否赚到钱,赚钱就是真本事。有个家纺经销商原来是做服装生意的,她将经营服装的很多生意经,带到了家纺行业,实际上,严格来说,她不是经营家纺的,而是把家纺生意当作房地产来经营,非常类似麦当劳的经营模式。她选择了一个江苏省下辖的、临近上海的县级市,选定了该县城的一条人气惨淡的小商业街,集中代理了高、中、低档次俱全的八个各有优势、各具特色的家纺
品牌
,都以
品牌
专卖店的形式出现,不仅把商业街盘活了,还通过集群优势,把当地的家纺消费者一网打尽,都聚集到这里来了,很多人并不知道这里所有的
品牌
,背后都是同一个老板,无论她们选择哪一个
品牌
的家纺产品,最后的赢家都是同一个,正是,肥水不流外人田。
亚光家纺在某地的经销商原来是做摩托车维修生意的,他非常清楚营销的二八法则,知道自己八成的利润都是来自于老客户,更深知好口碑的重要性。转而经营中高档家纺生意,他的策略很简单,就是在高档小区开专卖店,做会员制营销,维护好每一个顾客,为客户提供适合自己家居环境的家纺解决方案,做到客户的心里,是否用心,客户是能体会得到的。如今,他从一个店起家,在短短一年内,已经开出了三家店。
好梦来家纺在某地有个很特殊的经销商,他只做团购,不做零售,无需开店,只需一个仓库就可以了。他把开店的成本,省下来,用到了同当地三教九流的人喝茶聊天上,目的是抓信息、处关系,当地政府和协会要组织什么活动,当地某个企业有什么庆祝活动,他都能提前知道,并能通过他的人脉资源预先找到决策者,打通关节,直接移库就可以了,就是通过这样的运营手法,他每年的销售额都在两百万以上。
紫罗兰家纺在某地有个原来经营歌厅的经销商,他在当地的黄金地段开了一个大店,其目的不是卖货,而是购买顾客,当顾客到店里观赏的时候,导购员会送上各种小礼物,同时,要求顾客留下姓名和联系方式,然后,他会定期在歌厅举办茶话会和新品鉴赏会,把这些人招呼来,先做朋友、后做生意,通过这种经营方式,他率先把家纺营销带入了直销的妙境。
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