“深圳十几年的变化真大啊！”望着办公室窗外又一栋平地拔起的高楼，雅芳婷集团董事长许章荣颇为感慨。
十多年前，他来深圳建厂房时，周围还是一片瓜果地。此后，尽管每周都会来深圳一次，但深圳发展的速度仍然令他感到吃惊，“每次来都有惊喜，经常会发现有高楼突然冒出来！”
从一个微型枕头加工厂起步，现在，雅芳婷已成为床上用品行业的强势品牌。日前，在雅芳婷深圳办公大厦，许章荣在接受晶报记者独家专访时表示，雅芳婷今后的目标就是从之前的以外销为主，转向扩张内地市场。
创富传奇：发家“种子”仅5万元
祖籍广东揭阳的许章荣，一岁随父母移居香港。自18岁步入社会，他先后做过送货员、推销员、采购员。1976年一次偶然的机会让他实现了自己做老板的梦想，他用手中仅有的5万元积蓄办起了一个微型枕头加工厂，取名“章记枕头床垫公司”（也就是现在的“雅芳婷”），以生产枕头和简单的床品布艺为主。“我们去年的销售额已超过8亿元人民币”。许章荣表示，雅芳婷之所以能站在行业的前列，靠的就是一个策略：严格控制质量。不过，他也开始意识到一个问题，由于投入大量资源和精力去培训人才、投资设厂和优化产品，雅芳婷在市场开拓上与同行业相比显得步履略慢。而大举进军内地市场，是雅芳婷正在着手实施的一个重要战略。
雅芳婷近年来一直都在尝试开发内地市场。1979年雅芳婷就在深圳设厂，2005年又以合资方式，投资3亿港元在山东省济宁市兴建大规模生产基地，提供从选布、设计、印染、整理、裁剪、车缝、质检、包装至物流管理等工序的一条龙服务；2006年，又在惠州投资1亿元人民币设厂，扩展车缝及床褥生产规模。
布局内地：深圳将成桥头堡
“内地家纺行业的市场空间还很大！”许章荣认为，未来内地的家纺行业销售份额每年都将会有较大增长。但他表示，雅芳婷在进行投资配套时，会先制定出一个长远的发展规划来，并不会像其他企业一样一味地扩大门店、增加零售，而是会将精力主要放在产品研发和生产上。
据介绍，雅芳婷进入内地后，最初内销的产品只占30%，但目前内销的比例已经提高到50%左右。从7月1日起，纺织品与服装的出口退税率再降2%，这也迫使雅芳婷要加快内地市场的开拓步伐。许章荣告诉记者，从内地市场的布局看，深圳今后将成为雅芳婷开拓内地市场的一个重要基地，将集营运、设计、创新为一体；山东则将成为雅芳婷的生产和物流基地。“目前雅芳婷也正选择性地进入西部地区，如云南、成都等城市都已有了我们的销售专柜。”
自上世纪七十年代许章荣成立雅芳婷以来，他何以能带领雅芳婷在床上用品行业一做就是30多年，并且能一直处在行业前列呢？
“没有远大的眼光，你就不能引领潮流。”许章荣表示，企业家要具有行业的前瞻性，就需要不断创新，而床品的创新就是一个不断满足顾客需求的过程。如雅芳婷推出的智能枕、智能床褥、连心被等，都是真正以消费者的需求为目的。“我们亦在传统的枕头产品上融入科技元素，特别是为受颈椎病困扰的都市人研制出的智能枕，有效防止及舒缓睡醒后出现手臂麻痹、颈椎及肩膀疼痛的现象。”一谈到产品的创新，许章荣就开始滔滔不绝。
作为香港纺织商会副会长，他经常率团赴内地出差，每到一个城市，他都会抽空去当地商场了解床上用品市场的具体情况。除了好的设计，床品的安全舒适更为重要。“我们开发出来的产品在推向市场前，都要自己亲自试用，从换洗是否方便、洗后缩不缩水、产品是否耐用等，不是经过反复使用被认定为成熟的产品，我们不会轻易推向市场。”许章荣说，在他看来，品牌是企业发展的重要因素，做一个品牌不容易，但有了品牌之后，市场的监督责任更大。“顾客买了一件东西回去发现不好用，如果不是品牌产品，扔掉就算了。但如果是品牌产品，她就会永远记住你！”
他告诉记者，企业要发展就必须要用心来呵护品牌。“很多品牌一味地拼命扩张，但我认为这并非一件好事，我们宁可慢一点，稳一点。”许章荣说。
用人之道
筑巢吸引有缘人
在公司用人上，许章荣表示，为增强员工对企业的归属感，雅芳婷在人才培养上更注重内部晋升。“内部晋升既让员工有其发展空间，也能间接凝聚团队精神，令领导与下属之间的工作更为协调。”据他透露，目前很多员工已在雅芳婷工作超过十年，而且对工作依然充满热忱。
同时，雅芳婷还从多方面鼓励支持员工进修。每年都会派队伍到德国或欧洲其他国家参加大型的家纺展览，吸收新信息及提升新技术。此外，企业为鼓励员工不断自我增值和提升技能，经常安排各种讲座，并定期安排两地员进行交流，以了解双方的运作模式和专业技术。
“但缘分似乎比其他因素更重要。”对于为什么要聘用一个人，许章荣深有感触。
他印象最为深刻的，要数目前雅芳婷董事、副总经理梁淑文的成长经历。在到雅芳婷之前，梁淑文仅是香港一家杂志社的一名普通记者。“当年她采访我时非常认真，一直跟着我到处跑了两天 。她的提问和对细节的关注，给我留下了深刻的印象。”
据介绍，之后他们就一直保持着联系。后来当梁淑文准备转行时，他就邀请她加入了雅芳婷，之后梁淑文从行政秘书逐渐做到目前的董事、副总经理的职位，成为了公司的形象总监。
管理哲学
带团队理同骑马
许章荣告诉记者，在管理上他比较注重提高决策效率和执行力。一般而言是先由最高管理层订立长期的发展方向和目标，但最高管理层也要依靠各部门员工从市场上收集准确的资料，然后进行相应的分析。
不过，与繁琐且枯燥乏味的管理理论相比，许章荣更愿意谈他在西丽马场骑马的经历。他酷爱骑马，也因此在那里养了几匹自己的马。工作之余，许章荣几乎每个周末都要在深圳的西丽马场度过。“我在这里骑了20多年马了，是那里最老一批骑马的人。”他也因此从骑马中领悟了不少道理。
“每匹马的脾性都不一样，要改变它们很难，你就只能顺着它。”他举例说，比如不同的马碰到前面的障碍物后反应也不同，有的会跃过障碍，有的则会立即停下来。据他介绍，有一次他骑马时遇到一个水坑，原以为马会一下子跳过去，因此没提前拉缰绳。但没想到马突然在水坑边停了下来，由于惯性他一下子从马上跌落在水坑对面的地上。
“在这一点上，人也是一样，只有了解了每个人的特点，在遇到一些重要变动时才能提前做好准备。比如当企业遇到了困难，你就要把握好下面的管理者的脾性，他要是不能挺过去，就要提前做好一些准备，避免对企业造成不必要的损失。
■对话
在生活中创造
晶报：雅芳婷长期以来保持行业竞争力的原因是什么？
许章荣：不断创新，引领潮流，成为业界的先行者。在床上用品行业中，平面设计的竞争很激烈，要花款多，又要追上潮流，每年的投入不少。但花样图案容易抄袭，新科技却不容易模彷，所以雅芳婷将大量资金投入在技术创新之上。
晶报：多年来您一直专注于产品创新，是否因此忽略了家人和生活？
许章荣：的确很少有时间来陪家人。工作已成为我个人生活的一部分，我很多新发明都不是在办公室里想出来的，有时是在睡床上想到，有时是旅游时想到，有时是骑马时想到的。例如，多年前我到肇庆鼎湖山旅游，在寺庙内看见佛祖侧睡的雕像，令人感觉非常安详。但他为何要用手托着睡呢？原来是侧睡枕头不够高所致。从中我产生了创造的灵感，并通过9年时间研究发明了现在的“智能枕”。
晶报：是什么让您能一直保持这种创新的状态？
许章荣：骑马，我几乎每周都要前往深圳西丽湖骑马。骑马是最全面的运动，腰、腿、手、心脏等都跟随着马的奔跑而运动。它快你要快，它慢你也要慢，人和马必须达到合一的境界。这个爱好培养了近30年，持之以恒才得以保持健康的体魄和清晰的思路。
■记者印象
顾客至上的实业家
从选择，到坚持，许章荣在床品行业一做就是30多年。一个多小时的专访中，能令他滔滔不绝的话题，一个是有关产品的创新，另一个则是他对骑马和管理企业的感悟。
谈到骑马，许章荣总显得十分兴奋，仿佛已再次进入了马场。“看看我的双腿，恐怕你的肌肉都没有我的结实。”这位长者体魄的强健令记者敬佩，虽然已年逾六旬，他仍然能活跃在马背上，并觉得“骑马若只是慢走就很没意思”！
一切从顾客的需求出发，雅芳婷多年的发展历程，有着太多许章荣的个人印记。“我们一直求稳，就像摸着石头过河，感觉100%能过了，就放开胆子走过去。冒险的事我们就不会去做，比如与我们熟悉的床上用品市场相比，房地产行业显然利润更高，但我们不了解它，也就不会去碰它。”许章荣说。
精彩语录
企业家要具有行业的前瞻性，如果没有远大的眼光，你就不能引领潮流。
内部晋升既让员工有其发展空间，也能间接凝聚团队精神，令领导与下属之间的工作更为协调。
很多品牌一味地拼命扩展，但我认为这并非一件好事，我们宁可慢一点，稳一点。
■人物档案
许章荣年龄：61岁祖籍：广东揭阳个人经历：1976年开始创业；
1979年进入内地市场，在深圳设厂；
2004年之后，先后荣获美国威斯康辛国际大学荣誉博士、香港工业专业评审局荣誉院士和世界杰出华人等称号。